Devoluciones

15 días para decidir

Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar la devolución.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo legal es de 14 días naturales; en GOHOSO lo ampliamos a 15.

Condiciones

• El producto debe devolverse en su embalaje original, con todos sus componentes y accesorios.
• Debe estar en buen estado, sin más señales de uso que las necesarias para comprobar que funciona.

Si llega dañado o defectuoso

Escríbenos con fotografías claras del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío. Lo resolvemos sin coste alguno para ti: te reenviamos otra unidad o te devolvemos el importe.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a gohoso.ceo@gmail.com o desde el formulario de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo. Te contestamos con los pasos a seguir.

Reembolso

Una vez recibida y comprobada la devolución, te reembolsamos por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales.